Rattaché au directeur des ventes, vous faites partie intégrante du Centre de prospection de la clientèle. Vous avez essentiellement pour mission d’aider les équipes de vente et de marketing à atteindre, voire dépasser, les objectifs de la compagnie ainsi qu’à mettre en œuvre et exécuter les initiatives de vente et de marketing. En outre, vous veillez à maintenir le degré de satisfaction des clients à un niveau exceptionnel en communiquant régulièrement avec ces derniers, en fournissant des services de soutien à la prévente ainsi qu’en collaborant avec les nombreux autres départements de la compagnie.

Vos tâches et responsabilités

• Assister les équipes de vente et de marketing sur le plan administratif
  • Élaborer, gérer et assurer le suivi des listes de prospects en vue d’une meilleure pénétration du marché
  • Attribuer les prospects vérifiés aux chargés principaux de compte compétents
  • Adresser la documentation commerciale de façon ciblée et assurer le suivi de l’ensemble des prospects
  • Assister les équipes de vente dans l’utilisation et la maintenance du logiciel de gestion des relations avec les clients
  • Répondre, dans les délais impartis, aux demandes de renseignements des clients et des prospects
  • Travailler en étroite collaboration avec les ventes et le marketing afin d’assurer un excellent niveau de service en effectuant des sollicitations à froid ou des appels de suivi auprès des clients potentiels et des prospects rencontrés dans des foires commerciales
  • Assister les ventes et le marketing lors de la préparation et la réalisation de démonstration-produits, sur site ou en ligne, et de webinaires promotionnels
  • Mettre à jour la documentation commerciale et promotionnelle, en tenir l’inventaire
• Assurer la vente ou le renouvellement de contrats de maintenance et de support
• Travailler en étroite collaboration avec le marketing en vue de la coordination et de l’organisation de conférencess
• Gérer et concevoir des campagnes pour les marchés cibless
• Gérer et mettre à jour le site Internet de la compagnie
• Créer, pour les clients, des forums d’utilisateurs afin de collecter des informations en vue du développement du produit
• Effectuer des enquêtes sur les produits et services

 

Votre profil

• Expérience du marketing ou d’employé de bureau d’une à deux années
• Maîtrise (écrit et oral) de l’anglais et du français
• Aptitude à s’investir et à travailler dans un environnement en constante

évolution

• Excellente connaissance des outils Microsoft Office
• Fort esprit d’équipe complété par d’excellentes aptitudes à communiquer
• Réelles qualités relationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches
• simultanément

• Souci du détail
• Titulaire d’un diplôme universitaire ou d’études collégiales